Qua nhiều năm triển khai và phát triển các giải pháp chấm công chuyên nghiệp cho nhiều mô hình khác nhau, có rất nhiều câu hỏi, thắc mắc mà khách hàng đã đặt ra cho Techway về hệ thống máy chấm công của họ. Bài viết này Techway sẽ liệt kê cho bạn một số câu hỏi mà người dùng thường thắc mắc về hệ thống chấm công của họ.
Máy tính cài phần mềm chấm công có cần phải bật khi nhân viên chấm công hay không
Máy tính cài phần mềm chấm công có cần phải bật khi nhân viên chấm công hay không? Câu trả lời là không. Bản thân máy chấm công được tích hợp bộ nhớ riêng ở trong máy, bộ nhớ này sẽ lưu trữ dữ liệu nhân viên chấm công (dấu vân tay, ID, mã thẻ cảm ứng…) và các bản ghi ghi nhận thời gian chấm công của từng nhân viên. Bình thường toàn bộ dữ liệu sẽ được máy lưu trữ, khi cần lấy dữ liệu phần mềm sẽ lấy dữ liệu trực tiếp trên máy chấm công về (qua đường mạng, USB…) lưu vào cơ sở dữ liệu trên phần mềm chấm công.
Khi mất điện dữ liệu chấm công có bị mất không
Khi mất điện dữ liệu chấm công có bị mất không? Dữ liệu chấm công được lưu trữ vào bộ nhớ của máy chấm công, các dữ liệu này không bị xóa đi khi mất điện, chính vì thế khi bị mất điện mã sẽ vẫn lưu các dữ liệu chấm công trước đó.
Máy tính của tôi không kết nối được với máy chấm công? bạn hãy kiểm tra lại dây mạng của máy chấm công đến hệ thống mạng của bạn có bị lỗi không, có bị đứt không, sử dụng lệnh “Ping” để ping đến máy chấm công xem có thông mạng không, kiểm tra IP trên máy chấm công với IP khai báo trên phần mềm có trùng nhau không, kiểm tra phần mềm diệt virus xem có chặn kết nối đến IP của máy chấm công hay không. Thực tế thường hay do đứt dây mạng hoặc do sai địa chỉ IP máy chấm công.
Bảng chấm công của mình tháng này không có công
Bảng chấm công của mình tháng này không có công? nếu chưa có công trên phần mềm, bạn hãy đảm bảo các thao tác xuất báo cáo trên phần mềm chấm công phải đúng quy trình. Hãy kiểm tra kết nối máy chấm công, download dữ liệu chấm công từ máy chấm công về phần mềm, kiểm tra các khai báo ca trên phần mềm, đăng ký ca, các thông số cơ bản bắt buộc phải khai báo trước khi tổng hợp chấm công cho nhân viên đó phải được khai báo…
Máy chấm công của tôi bị hỏng và đã hết bảo hành, tối có thể sử nó ở đâu
Máy chấm công của tôi bị hỏng và đã hết bảo hành, tối có thể sử nó ở đâu? Trường hợp máy đã hết bảo hành bạn có thể mạng đến văn phòng hoặc gửi chuyển phát nhanh đến văn phòng của Techway, tại đấy Techway có đội ngũ kỹ thuật riêng để sửa chữa máy chấm công cho bạn.
Máy tính của tôi vừa phải cài lại hệ điều hành, làm cách nào để tôi có thể cài lại phần mềm chấm công
Máy tính của tôi vừa phải cài lại hệ điều hành, làm cách nào để tôi có thể cài lại phần mềm chấm công? phần mềm chấm công được in ra đĩa CD và được giao kèm khi mua máy, bạn có thể sử dụng đĩa CD này cài đặt lại phần mềm chấm công trên máy hoặc liên hệ với Techway để nhân link download trực tiếp.
Thông số kỹ thuật nào của máy chấm công cần quan tâm?
Có rất nhiều thông số kỹ thuật trên một máy chấm công, bạn có thể giải thích cho tôi được không? Bạn có thể tham khảo qua bài viết này để tìm hiểu các thông số trên máy chấm công.
Điều quan trong là nhất bạn cần quan tấm đến là bộ nhớ của máy, phương thức xác thực của máy hỗ trợ tư đó lựa chọn những mẫu máy phù hợp nhất.