Máy chấm công là một loại thiết bị thường được sử dụng nhiều tại các nơi như văn phòng, nhà xưởng, các công ty,… với mục đích giúp cho quá trình quản lý, giám sát nhân viên được diễn ra chính xác, dễ dàng và thuận tiện hơn.
Tuy nhiên thì bất kể một thiết bị nào trong quá trình lắp đặt hay sử dụng cũng có thể gặp những lỗi hay những khó khăn và với hệ thống máy chấm công cũng vậy. Bài viết dưới đây Techway sẽ giúp người dùng tìm hiểu về những vấn đề này
Lỗi khi dùng máy chấm công gặp phải
1. Lỗi máy không nhận được thông tin dữ liệu đưa đến
Trong trường hợp sử dụng chấm công bằng thẻ cảm ứng thường có nhiều trường hợp nhân viên chấm công mà máy không nhận dạng được thẻ. Lúc này hãy thử dùng một thẻ khác để kiểm tra xem nó có tương tự với thẻ kia không, nếu máy vẫn không nhận được thông tin thì lúc này hãy kiểm tra lại đầu đọc. Nếu chúng bị hư thì nên thay đầu đọc khác còn nếu thẻ khác vẫn nhận được bình thường thì có khả năng do thẻ không nhận được đã quá cũ
Trường hợp sử dụng máy chấm công vân tay thì cũng tương tự với trường hợp trên có thể do máy sử dụng quá lâu dẫn đến mắt đọc vân tay kém hơn hoặc cũng có thể do dây cáp tín hiệu bị đứt hoặc hỏng. Lúc này hãy kiểm tra xem dây cáp đó có vấn đề gì không, nếu không thì hãy kiểm tra lại lăng kính vân tay của thiết bị này
2. Màn hình máy chuyển sang màu trắng hoặc màn hình đen
Khả năng trường hợp này màn hình bị hư hoặc dây cáp bị đứt, lúc này có thể kiểm tra máy bằng cách tháo ra xem dây cáp có bị đứt hay không
Trường hợp máy đang sử dụng được bình thường bỗng nhiên chuyển sang màn hình màu đen dẫn đến không đặt vân tay hay thẻ để kiểm tra được có thể do máy bị treo, hãy khởi động thử lại máy
3. Máy không kết nối được với hệ thống máy tính
Đây là một trường hợp khá phổ biến và do nhiều nguyên nhân có thể do cáp mạng bị đứt, nếu là trường hợp này thì có thể thay thế cáp mạng mới hoặc hãy tiến hành ping thử đến địa chỉ của máy chấm công. Nếu như ping không thành công hãy kiểm tra lại địa chỉ IP của thiết bị với địa chỉ IP của máy tính xem có trùng nhau không và sửa lại cho trùng nhau
Ngoài ra cũng có thể do đầu mạng bị lỏng, lúc này bạn hãy kiểm tra lại
4. Máy bị sai giờ
Có thể do pin cmos của máy bị hết vậy hãy thay pin mới và đồng bộ lại thời gian giữa thiết bị chấm công với máy tính và nên thường xuyên kiểm tra để đảm bảo cho dữ liệu được chính xác
5. Nhân viên chấm công mà không tồn tại dữ liệu trong máy
Hãy chắc chắn là nhân viên này đã chấm công rồi đồng thời cũng kiểm tra xem họ đã đặt vân tay đúng hay chưa đồng thời cũng có thể khởi động lại máy hoặc cài lại phần mềm
Ngoài những lỗi kể trên thì vẫn còn một số lỗi khác khi sử dụng hệ thống máy chấm công. Vậy nên cũng lưu ý đến người dùng là không nên tự ý sửa chữa khi chưa tìm ra được nguyên nhân mà hãy nhờ đến sự hỗ trợ và giúp đỡ từ phía đội ngũ kỹ thuật từ phía nhà cung cấp
Vậy để việc chấm công, quản lý nhân viên cũng như việc kiểm soát ra vào được hiệu quả các đơn vị sử dụng thiết bị nên lưu tâm đến một vài điều nói trên