Máy chấm công là thiết bị được nhiều các doanh nhiệp và các đơn vị kinh doanh sử dụng nhằm mục đích chấm công và quản lý nhân viên. Thiết bị này mang lại hiệu quả cao trong công tác chấm công cũng như xuất lọc dữ liệu để tính lương cho nhân viên một cách công bằng và chính xác. Máy chấm công đang dần thay thế các mô hình chấm công thủ công mà không đem nhiều hiệu quả.
Tuy nhiên hệ thống càng thông minh, hiện đại thì sẽ càng sảy ra nhiều lỗi. Lỗi máy chấm công sảy ra nhiều trong quá trình sử dụng, có những lỗi khá phức tạp như liên quan đến lỗi phần cứng thì cần phải gửi về nhà cung cấp để sử chữa hoặc bảo hành. Nhưng cũng sẽ có nhiều những lỗi vặt mà người sử dụng cũng có thể khắc phục một cách dế dàng.
Một số lỗi vặt trong quá trình sử dụng máy chấm công và phần mềm chấm công.
1, Lỗi kết nối với máy chấm công.
Lỗi kết nối máy chấm công được biết đến nhiều nhất đối với nhứng đơn vị đang sử dụng máy chấm công. Lỗi này xuất phát từ nhiều yếu tố như dây mạng kết nối từ máy chấm công bị đứt quãng hay bị tuột một đầu nào đó từ máy chấm công đến model wifi. Trên máy chấm công thì thường có biểu tượng mạng để bạn có thể check xem hiện máy chấm công đó có đang được nhận mạng hay không. Đối với một số máy chấm công không thể hiện biểu tượng mmangj trên máy chấm công thì chúng ta có thể check theo cách PING địa chỉ IP của máy chấm công thông qua máy tính đang có kết nối chung LAN với máy chấm công.
Nếu như vấn đề trên không phải vấn đề bạn đang gặm phải(PING vẫn thông đia chỉ IP nhưng không tải được công) thì bạn có thể đang gặp phải trường hợp là máy chấm công đang trùng IP với một thiết bị nào khác. Hoặc bạn cũng có thể lưu ý và check xem ID THIẾT BỊ và MẬT KHẨU KẾT nối lằm ở trong mục cài đặt của thiết bị(thường thì ID thiết bị là 1 và mật khẩu kết nối là 0).
Các yếu tố trên mà cũng vẫn không phải nữa thì bạn nên liên hệ với bên cung cấp thiết bị và phần mềm để được hỗ trợ. Lưu ý là nếu bạn không nhớ được mình mua thiết bị bên nào thì có thể check tem bảo hành dán trên máy chấm công để liên hệ với bên cung cấp nhé. Liên hệ với bên khác mà không phải đơn vị cung cấp thì có thể phát sinh chi phí hỗ trợ.
2, Lỗi không tương thích database (Lỗi trên phần mềm chấm công).
Lỗi này thường sảy ra vào trường hợp máy tính quản lý phần mềm cài lại win hay vô tình xóa mất phần mềm nhưng vẫn giữ lại database của phần mềm chấm công. Database có vai trò như ổ cứng của máy tính vậy. Đây là nơi lưu trữ các thông tin cũng như dữ liệu mà bạn đã cập nhập vào phần mềm. Chính vì thế khi hướng dẫn sử dụng phần mềm thì bên nào cũng sẽ nhắc nhở có thể xóa phần mềm nhưng không được xóa mục database này.
Trong trường hợp đổi sang 1 máy tính mới hay mới cài lại win thì chỉ cần cài lại phần mềm sau đó add database vào lại phần mềm thì sẽ không cài đặt gì thêm nữa(trừ một số trường hợp sử dụng máy chủ máy trạm mà bạn đổi máy tính thì sẽ bị lệch IP). Tuy nhiên thì nhiều trường hợp sau khi tiến hành cài xong phần mềm đến công đoạn add database thì sảy ra hiện tượng báo lỗi. Hiện tượng này gặp nhiều trên phần mềm wise eye on 39.
Nguyên nhân dẫn đến việc này chủ yếu là do data không tương thích với phiên bản của bộ cài. Phần mềm wise eye on 39 có khá nhiều các phiên bản khác nhau. Chính vì thế bạn nên tìm phiên bản đúng với phiên bản mà trước đây sử dụng.
Trên đây là một số lỗi cơ bản hay gặp phải và tương đối dễ khắc phục. Liên hệ với chúng tôi nếu bạn đang gặp phải vấn đề với hệ thống chấm công của mình nhé.
Tham khảo thêm một số bài viết:
Những máy chấm công nhận diện khuôn mặt tốt nhất hiện nay
Lắp đặt máy chấm công nhận dạng khuôn mặt đo thân nhiệt như thế nào thì đúng cách?