HN: 0977 989 639/ HCM:0936 232 639
kd01.techway@gmail.com
  • Đăng ký
  • Đăng Nhập
  • Quên mật khẩu
  • Chưa có sản phẩm nào
logo
  • Trang Chủ
  • Thiết bị
    • Máy chấm công
      • Máy chấm công vân tay
      • Máy chấm công thẻ từ
      • Máy chấm công kiểm soát cửa
      • Máy chấm công khuôn mặt
      • Máy chấm công thẻ giấy
    • Thiết bị kiểm soát cửa
      • Kiểm soát cửa bằng vân tay
      • Kiểm soát cửa bằng thẻ
      • Kiểm soát cửa bằng khuôn mặt
      • Phụ kiện kiểm soát cửa
      • Bộ sản phẩm kiểm soát
    • Camera quan sát
      • Đầu ghi hình
      • Camera analog
      • Camera IP
      • Camera wifi
      • Bộ sản phẩm camera
    • Khóa điện tử
      • Khóa vân tay
      • Khóa thẻ từ
      • Khóa khách sạn
      • Khóa cửa gỗ
      • Khóa cửa kính
    • Kiểm soát thang máy
      • Bộ điều khiển trung tâm
      • Kiểm soát thang máy dùng khuôn mặt
      • Kiểm soát thang máy dùng thẻ
      • Kiểm soát thang máy dùng vân tay
    • Thiết bị kiểm soát cổng
      • Barrier tự động
      • Tripod barrier
      • Flap barrier
      • Swing barrier
    • Thiết bị báo trộm
      • Báo trộm có dây
      • Báo trộm không dây
      • Chuông cửa có hình
    • Thiết bị liên lạc
      • Âm thanh thông báo
      • Điện thoại nội bộ
      • Tổng đài điện thoại
  • Giải pháp
    • Giải pháp cho bán lẻ
    • Giải pháp cho chính phủ
    • Giải pháp cho công trường
    • Giải pháp cho giáo dục
    • Giải pháp cho tài chính
    • Giải pháp cho tòa nhà
    • Giải pháp cho văn phòng
    • Giải pháp cho y tế
  • Dịch vụ
    • Dịch vụ sửa chữa
      • Dịch vụ sửa chữa máy chấm công
      • Dịch vụ sửa chữa khóa điện tử
      • Dịch vụ sửa chữa camera quan sát
    • Dịch vụ bảo trì
      • Dịch vụ bảo trì hệ thống chấm công
      • Dịch vụ bảo trì hệ thống camera quan sát
      • Dịch vụ bảo trì hệ thống kiểm soát ra vào
      • Dịch vụ bảo trì hệ thống kiểm tra an ninh
    • Dịch vụ lắp đặt
      • Dịch vụ lắp đặt máy chấm công
      • Dịch vụ lắp đặt camera quan sát
      • Dịch vụ lắp đặt kiểm soát cửa ra vào
  • Hỗ trợ
    • Catalog
      • Catalog thiết bị báo trộm
      • Catalog máy chấm công
      • Catalog khóa điện tử
      • Catalog thiết bị kiểm soát
      • Catalog camera
    • Hướng dẫn sử dụng
      • HDSD camera
      • HDSD khóa điện tử
      • HDSD máy chấm công
      • HDSD thiết bị báo trộm
      • HDSD thiết bị kiểm soát
    • Hỗ trợ khác
      • Software – Firmware
      • Câu hỏi thường gặp
  • Liên hệ
  • Góc tư vấn
    • Tư vấn lắp camera
    • Tư vấn lắp máy chấm công
    • Tư vấn lắp khóa điện tử
    • tư vấn lắp kiểm soát ra vào
/ Câu hỏi thường gặp / Lỗi cơ bản khi sử dụng máy chấm công và phần mềm chấm công

Lỗi cơ bản khi sử dụng máy chấm công và phần mềm chấm công

5 / 5 ( 1 bình chọn )

Thiết bị điện tử là một trong những công cụ quan trọng giúp con người dễ dàng thực hiện các công việc mà trước đây khó khăn khi làm thủ công. Thời đại phát triển, các thiết bị điện tử đã quá quen thuộc với cuộc sống thường ngày. Một trong những thiết bị điện tử thông minh đang được mọi doanh nghiệp quan tâm trong thời gì phát triển mạnh mẽ của nền công nghệp phải kể đến thiết bị chấm công thông minh.

Chấm công là công việc quen thuộc tại các cơ sở làm việc, hình thức chấm công để tính lương đã có từ rất lâu nhưng mãi đến những năm 30 của thế kỉ 20 mới được quan tâm mạnh bởi vấn đề nhân công quá nhiều tại một doanh nghiệp sau cộc cách mạng công nghiệp nổ ra. Từ đây người ta đã cho ra đời máy chấm công đầu tiên mặc dù còn khá thô sơ và cồng kềnh nhưng nó đã giải quyết được kha khá vấn đề về quản lý chấm công thời bấy giờ.

Trải qua chiều dài của sự phát triển và cải tiến, máy chấm công ngày nay đã có những đột phá về tính năng, kích thước, tiện lợi,…Nhưng trong quá trình hoạt động cũng vấp vào những lỗi mà người sử dụng chưa biết cách khắc phục mặc dù nó khá là đơn giản. Sau đây TechWay xin được liệt kê một vài lỗi cơ bản khi sử dụng máy chấm công, phần mềm chấm công và cách khắc phục.

Một số lỗi cơ bản mà người sử dụng có thể khắc phục.

Loi Thuong Gap

Trong quá trình sử dụng vô tình tác động vào một thay đổi nhỏ có thể khiến hệ thống không còn hoạt động hiệu quả. Trong lúc này thường thì các khách hàng sẽ gọi điện đến các đơn vị sửa chữa máy chấm công để khắc phục. Nếu như thiết bị không phải do các đơn vị này cung cấp thì có thể sẽ phải bỏ ra một khoản phí hỗ trợ và có khi những lỗi này quá đơn giản mà bạn chỉ cần một vài thao tác đã có thể khắc phục. Trong bài viết này Techway sẽ đưa ra một vài lỗi mà thường xuyên các khách hàng gặp phải để tránh tình trạng mất tiền oan.

1, Lỗi kết nối máy chấm công và phần mềm chấm công.

Loi Ket Noi May Cham Cong

Lỗi kết nối là câu chuyện muôn thủa của các đơn vị sửa chữa máy chấm công. Cố 10 người gọi hỏi tư vấn về lỗi thì đến 8 người hỏi về lỗi kết nối. Lỗi kết nối máy chấm công thì có khá nhiều nguyên nhân, nhưng đa phần thì khá đơn giản để khắc phục.

Đường chuyền trục chặc.

Nguyên nhân đầu tiên dẫn đến việc lỗi kết nối đó chính là do đường chuyền mạng mà cụ thể ở đây là do dây mạng kết nối từ máy chấm công cho đến model wifi. Không nói đến các hệ thống chấm công kết nối với nhau qua tên miền, P2P( tại các dòng máy HIP) thì các hệ thống chấm công( máy chấm công và phần mềm chấm công) phải sử dụng chung một model wifi. Sau khi kiểm tra và khắc phục đường chuyền tín hiệu từ máy chấm công đến model wifi thì ta sẽ sử dụng máy tính đã cài đặt phần mềm để tiến hành PING địa chỉ ip của máy chấm công xem đã thông với máy chấm công hay chưa.

Cách kiểm tra PING thông IP: Tại máy tính bạn nhấn tổ hợp phím “WINDOWS + R” khi hiện nên bảng “Run” trên màn hình hãy điền từ CMD vào và nhấn “Enter”. Sau khi truy cập vào được bảng “CMD” thì điền (PING   ‘địa chỉ IP của máy chấm công’). VD: PING 192.168.1.201.

Sau khi PING và vẫn không thông thì nên kiểm tra lại dây mạng vì rất có thể dây mạng bị đứt quãng do chuột cắn hay một vài nguyên nhân nào khác, cần thiết nên thay lấy một đoạn dây khác vì dây mạng cũng khá là rẻ.

Sai thông số trên máy hay phần mềm.

Việc sai thông sô trên máy chấm công hay phần mềm chấm công là một việc sảy ra khá thường xuyên, chủ yếu là do người cài đặt hay người sử dụng vô tình thao tác nhầm.

– IP : Sai IP sảy ra khá nhiều, khi cài đặt máy chấm công sẽ có một số máy đang để chết độ DHCP, nếu như chúng ta sử dụng kết nối thông qua IP mà không phải kết nối từ xa thì ta nên tắt mục này sau khi nó nhận xong lớp mạng để tránh tình trạng nhảy IP. DHCP có chức năng tự tìm IP thích hợp cho máy chấm công khi đưa vào môt trường lắp đặt mà không cần cài đặt. Nó sẽ tự động điều chỉnh lớp mạng phù hợp dành cho máy chấm công nhưng nhược điểm của nó là mỗi khi máy khởi động lại nó sẽ nhận một địa chỉ IP khác và dẫn tới tình trạng lệch IP giữa máy chấm công và phần mềm.

– Subnet Mask, Default Gateway của máy chấm công phải để đúng như của máy tính đang sử dụng phần mềm. Để biết được thông số này ở đâu ta dùng tổ hợp phím “WINDOWS + R” khi hiện nên bảng “Run” trên màn hình hãy điền từ CMD vào và nhấn “Enter”. Sau khi truy cập vào được bảng “CMD” thì điền “IPCONFIG”.

– Về mục ID thiết bị ta để là 1 và mật khẩu kết nối thì ta để là 0.

– Để vào mục chỉnh sử các thông tin này thì vào mục MENU/Cài đặt/Giao tiếp(hoặc internet) trong đó sẽ hiện ra các mục mà bạn cần phải xem là nó có đúng hay chưa.

2, Lỗi phần mềm và những câu hỏi thường gặp.

Loi Phan Mem

Trong quá trình sử dụng phần mềm chấm công thì khá nhiều khách hàng thắc mắc về các lỗi về xuất báo cáo, khai báo các phòng ban bộ phận hay các cách xem giờ ra vào không đúng,…Hiện nay trên thị trường chấm công có khá nhiều các loại phần mềm chấm công, về tính năng thì sẽ không khác nhau lắm, vẫn có những nét tương đồng và cách thức hoạt động giống nhau. Sau đây Techway xin được liệt kê một vài lỗi mà khách hàng thường gặp phải.

Tại sao mình không thể lọc được dữ liệu của ai trong tháng vừa rồi mặc dù chấm công đầy đủ?

Câu hỏi này được khá nhiều khách hàng hỏi đến Techway. Đa phần những khách hàng hỏi câu này thường sẽ là những nhân viên mới tiếp xúc với phần mềm, và chưa hiểu về quy trình tải và xuất báo cáo. Cứ 10 người hỏi câu này thì có đến 9 người chưa nhấn vào nút tải dữ liệu từ máy chấm công, còn một người thì chắc là vô tình xóa hết dữ liệu lưu trên máy chấm công. Phần mềm chấm công là công cụ tải và tổng hợp dữ liệu từ máy chấm công nên chước khi lọc báo cáo thì ta cần phải tải dữ liệu trước.

Còn một vài trường hợp là chỉ một vài người không xuất được dữ liệu thì là do lệch ID trên máy chấm công với phần mềm khiến phần mềm không thể đọc được dữ liệu của những người này. Mỗi người sẽ có một ID riêng biệt không ai trùng ai và ID trên máy chấm công và phần mềm của 1 người phải giống nhau.

Cách khắc phục đó là gọi người không có công đó ra ngoài máy chấm công chấm xem hiện trên màn hình là ID bao nhiêu rồi quy về phần mềm chỉnh ID đúng theo máy chấm công. Đối với trường hợp máy không có màn hình thì vẫn gọi người đó ra chấm công sau đó tải dữ liệu chấm công về ở mục tải về xem người vừa chấm công có ID bao nhiêu, xem mốc thời gian và số máy có đúng người vừa chấm công rồi căn cứ vào ID trên đó mà chỉnh.

Mình chấm công đầy đủ nhưng khi xuất dữ liệu vẫn báo thiếu là sao?

Trường hợp chấm công đầy đử nhưng vẫn thiếu giờ làm hay vẫn tính là đi muộn thì cũng khá nhiều người mắc phải. Nguyên nhân chính là do khai báo ca và sắp xếp lịch trình ca. Bạn nên kiểm tra khai báo ca có đúng với khung giờ mà mình làm không. Ở lịch trình ca của mình đang trọn loại khai báo nào?

Mình muốn đổi qua sử dung máy tính khác không biết có thể sử dụng phần mềm và dữ liệu của máy tính cũ được không?

Việc thay đổi máy tính và muốn lấy lại dữ liệu cũng như là phần mềm thì khá phổ biến. Trong trường hợp đổi máy tính thì ta nên copy lại database cũ của máy chấm công và nếu được hãy copy cả lại bản cài của phần mềm vì một số phần mềm chấm công như wise eye on 39 đã trải qua khá nhiều bản cập nhật nên gặp trở ngại khá lớn khi mà tìm đúng bản cài tương thích với data cũ của nó.

Nếu như có được data cũ thì ta chỉ cần tìm được bản cài tương thích sau đó cài nên máy tính mới, sau đó copy data cũ sang máy mới sau đó vào mục trọn dữu liệu trên phần mềm chấm công và trỏ đúng vào mục data cũ để kết nối và sử dụng như trên máy cũ mà không vần cài đặt gì thêm.

Đối với trường hợp máy cũ sảy ra vấn đề về ổ cứng và mất hết dữu liệu thì ta vẫn cài phần mềm chấm công về, thực hiện kết nối với máy chấm công, xem IP của máy chấm công là bao nhiêu rồi vào mục khai báo máy chấm công để thêm mới, điền các thông tin như tên máy, IP, chọn kiểu máy rồi nhấn vào nút thêm mới. Sau đó cấu hình, khi hiện ra mục key bản quyền thì nên liên lạc với bên cung cấp key bản quyền để được cấp lại. Sau đó khai báo lại phòng ban,ca,.. rồi tải lại dữ liệu còn lưu trên máy rồi chỉnh sửa lại phòng ban và ca làm cho từng nhân viên.

3, Chấm công khó nhận vân tay hay mỗi lần chấm công xong máy lại sập nguồn.

Khong Nhan Van Tay

Đây là lỗi về phần cứng nhưng sảy ra khá nhiều và cũng có nhiều trường hợp có thể khắc phục đơn giản ngay mà không cần phải sửa chữa và tốn kém chi phí.

Đối với trường hợp máy chấm công khó nhận vân tay, chấm lúc được lúc không. Cố những người chấm cái được luôn nhưng cũng có những người chấm nhiều lần mới được. Một phần nguyên nhân sảy ra việc này nằm khá nhiều ở việc vân tay khô hay ướt hoặc quá lạnh, tay bẩn hay cảm biến đã quá nhiều bụi,…Cách khắc phục ta nên làm sạch tay, tạo độ ẩm, ấm cho tay để cảm biến có thể bắt được hình ảnh rõ nét nhất của vân tay.

Đối với hiện thượng mỗi lần chấm vân tay thì máy sẽ sập nguồn đặc biệt là đối với các dòng máy của HIP hay Realand. Triệu chứng thường thì là mỗi lần chấm công máy thông báo cấu ” Xin cảm…” thì sẽ tự động sập nguồn và khởi động lại. Cách khắc phục là vào MENU chọn CÀI ĐẶT chọn HỆ THỐNG chọn ÂM LƯỢNG chọn khoẳng mức âm lượng 2 hoặc 1 để giảm bớt lượng điện của máy sẽ giúp máy ổn định hơn.

 

Các bài viết có thể bạn sẽ quan tâm:

– Những dòng máy chấm công được sử dụng nhiều nhất đầu năm 2020

– Thẻ từ chống sao chép là gì? có nên sử dụng hệ thống chống sao chép thẻ từ?

– Hệ thống chấm công nào tốt hiện nay?

– Máy Chấm Công Kiểm Soát Loại Nào Tốt?

 

Bài trước đó Những dòng máy chấm công được sử dụng nhiều nhất đầu năm 2020
Bài tiếp theo Một vài lưu ý khi bạn muốn mua máy chấm công

Tìm nhanh

Danh mục thiết bị

  • Máy chấm công
    • Máy chấm công vân tay
    • Máy chấm công thẻ từ
    • Máy chấm công kiểm soát cửa
    • Máy chấm công khuôn mặt
    • Máy chấm công thẻ giấy
    • Phụ kiện máy chấm công
  • Thiết bị kiểm soát cửa
    • Bộ điều khiển trung tâm kiểm soát cửa ra vào
    • Kiểm soát cửa bằng vân tay
    • Kiểm soát cửa bằng thẻ
    • Kiểm soát cửa bằng khuôn mặt
    • Phụ kiện kiểm soát cửa
    • Bộ sản phẩm kiểm soát
  • Thiết bị kiểm soát cổng
    • Barrier tự động
    • Tripod barrier
    • Flap barrier
    • Swing barrier
  • Kiểm soát thang máy
    • Bộ điều khiển trung tâm
    • Kiểm soát thang máy dùng vân tay
    • Kiểm soát thang máy dùng thẻ
    • Phụ kiện kiểm soát thang máy
    • Kiểm soát thang máy dùng khuôn mặt
  • Khóa điện tử
    • Khóa vân tay
    • Khóa thẻ từ
    • Khóa khách sạn
    • Khóa cửa kính
    • Khóa cửa gỗ
    • Phụ kiện khóa
  • Camera quan sát
    • Đầu ghi hình
    • Camera analog
    • Camera IP
    • Camera wifi
    • Phụ kiện camera
    • Bộ sản phẩm camera
  • Thiết bị báo trộm
    • Báo trộm có dây
    • Báo trộm không dây
    • Chuông cửa có hình
    • Phụ kiện báo trộm
  • Thiết bị kiểm tra an ninh
    • Thiết bị đo tĩnh điện
    • Cổng dò kim loại
    • Máy tuần tra bảo vệ
    • Máy dò cầm tay
    • máy soi hành lý
    • Phụ kiện kiểm tra an ninh

Câu hỏi thường gặp

  • Loi Thuong Gap Khi Su Dung May Cham Cong Khắc phục một số lỗi máy chấm công đơn giản
  • Cac Mau May Cham Cong Kiem Soat Cua Tot Nhat 2021 Các mẫu máy chấm công kiểm soát cửa vân tay tốt nhất 2021
  • ưu nhược điểm Ưu điểm và nhược điểm của máy chấm công vân tay khi ứng dụng vào các mô hình doanh nghiệp
  • Áp dụng máy chấm công khuôn mặt đo thân nhiệt vào nơi có lượng lớn người ra vào
  • Ưu điểm và nhược điểm của máy chấm công nhận diện khuôn mặt so với các dòng máy chấm công thông thường

Thiết bị liên quan

  • F540s Máy chấm công vân tay và nhận diện khuôn mặt F540S
  • Máy chấm công khuôn mặt F630s Ksc Bộ kiểm soát cửa bằng khuôn mặt và vân tay F630S
  • Swing Gate Aps S06(01) Cổng phân làn Swing Gate APS-S06

Công trình tiêu biểu

lắp đặt barrier tại nhà máy nhiệt điện doosan Lắp đặt Barrier tại công ty nhiệt điện Doosan
lap dat kiem soat vao ra su dung BNR OC Lắp đặt thiết bị kiểm soát cửa tại Đài Truyền hình Việt Nam
he thong kiem soat cang phuoc long Lắp đặt hệ thống kiểm soát cổng tại cảng Phước Long
lap dat flap barrier Lắp đặt hệ thống kiểm soát Flap Barrie tại Đức Huy Plaza, Lào Cai
lap mcc tai bridgestone Cung cấp và lắp đặt máy chấm công Suprema tại Tầng 9, Tòa Nhà VinaFor, 127 Lò Đúc
congoay cho Park Hill Lắp đặt cổng xoay High Tripod cho dự án VINHOMES TIMES CITY PARK HILL tại TIME CITY-Minh Khai
Work Wonders Lắp đặt hệ thống kiểm soát ra vào SEMAC-D4 ChiyuTaiwan tại Công ty TNHH Kiến Tạo Và Kiệt Tác (Work & Wonders)
s fitness Lắp đặt cổng xoay Tripod 3 chấu E142 cho CLB 6S Fitness Center – HẠ LONG

Tin tức

Lap Dat Kiem Soat Cua Tai Khu Cong Nghiem Quang Minh (1)
(05/04/2022) Thi công lắp đặt bộ chấm công kiểm soát cửa tại khu công nghiệp Quang Minh
(17/12/2021) Lắp đặt hệ thống barrier kiểm soát bãi gửi xe ra vào tại kí túc xá
(03/08/2021) GIẢI PHÁP KẾT NỐI MÁY CHẤM CÔNG LÊN CÁC HỆ THỐNG PHẦN MỀM CLOUD
hỗ trợ 01

Mr Khu

Kinh doanh 01

Hotline: 0977 989 639

Email:kd01.techway@gmail.com

skype

hỗ trợ 02

Mr Thế

Kinh doanh 02

Hotline: 0936 232 639

Email: kd02.techway@gmail.com

skype

hỗ trợ 03

Mr Tới

Dự án

Hotline: 0973 417 189

Email: phamngoctoixp@gmail.com

skype

hỗ trợ 04

Nhân viên hỗ trợ

Kỹ Thuật - Bảo Hành

Hotline: 024 6656 5335

Email: techway.vn@gmail.com

skype

Về công ty

  • giới thiệu chung
  • Tầm nhìn sứ mệnh
  • Bộ máy tổ chức
  • Hồ sơ năng lực

Chính sách công ty

  • Chính sách bán hàng
  • Chính sách vận chuyển
  • Chính sách bảo hành

Góc tin tức

  • Tin cập nhật
  • Tin chuyên ngành
  • Tin công ty
  • Tin khuyến mãi
  • Tin tức chấm công
  • Tin tức khóa điện tử
  • Tin tức kiểm soát

Giải pháp cho Khách hàng

  • Giải pháp an ninh
  • Giải pháp báo trộm
  • Giải pháp camera
  • Giải pháp chấm công
  • Giải pháp khóa điện tử
  • Giải pháp kiểm soát

Liên hệ

CÔNG TY TNHH TECHWAY VIỆT NAM

  • Số ĐKKD: 0108594856 (cấp ngày 21/01/2019 )
  • Người đại diện: Phạm Ngọc Tới (Giám đốc)
  • TKNH HDBank: 020704078666666 (TNHH Techway Việt Nam)

Hà Nội

Địa chỉ: Số 7/60/216 đường Định Công, P.Định Công, Q.Hoàng Mai, HN

Điện thoại: 0977 989 639

Email: kd01.techway@gmail.com

Hồ Chí Minh

Địa chỉ: Số 6/17/23 Tân Hóa, Phường 1, Q 11, TP HCM

Điện thoại: 0936 232 639

Email: kd02.techway@gmail.com

Mr Khu : 0977 989 639
Mr Thế : 0936 232 639‬
Hỗ trợ KT : 024 6656 5335
EMAIL : kd01.techway@gmail.com
ZALO : 0977 989 639